Misterdot kennisbank


De wizard voor het instellen van je e-mail
Het instellen van je e-mail kan soms een flinke klus lijken. Met deze wizard heb je jouw e-mailades in no time geconfigureerd in je favoriete app.

Waar gaan we je bij helpen?
  • Het wachtwoord, Om je e-mail op te halen heb je een wachtwoord nodig. Wij helpen je het juiste wachtwoord op te zoeken
  • Een e-mail app, Je e-mail lees je in een e-mail app zoals bijvoorbeeld Outlook. Wij helpen je de juiste te kiezen
  • Servergegevens, Je e-mail app wil weten waar hij de e-mailberichten kan gaan ophalen, wij helpen je aan de juiste gegevens



Alle websites die je bij ons afneemt worden ook geleverd met e-mail. Je kunt alle e-mailadressen zelf aanmaken en beheren via ons klantenpaneel.

Werkt jullie e-mail op alle e-mailapps?
Onze e-mailservers werken met het IMAP protocol. Dit is veruit het meest gebruikte protocol voor het ophalen van e-mail. Eigenlijk alle e-mailapps werken met IMAP en kunnen dus verbinding maken met onze e-mailservers.
In de praktijk blijken e-mailapps die je op je telefoon of pc kunt installeren niet altijd vrij van bugs en problemen. Op het configureren van enkele honderden e-mailaccounts hebben 2 van onze klanten een raar probleem gemeld: Werkt onze e-mail dus op alle e-mailapps? Ja, maar de werking van je e-mail is ook afhankelijk van de e-mailapp die je gebruikt. Heb je problemen met de configuratie van je e-mailadres? Probeer dan in te loggen via de webmail. Als dat lukt dan weet je dat alles bij ons goed is ingesteld.

Bieden jullie telefonische support voor het instellen van mijn e-mailadres?
Telefonische support voor het instellen van je e-mailadres bieden wij niet. Voor de configuratie van je e-mailadres kun je de e-mailwizard gebruiken.
Heb je het wachtwoord van je e-mailadres?

Ik heb het wachtwoord van mijn e-mailadres al

Ok, dat is mooi dan kun je gelijk door naar de volgende stap waarbij je de e-mail app kunt gaan kiezen.

Weet je het zeker?
Wil je voor de zekerheid toch nog even controleren of je wachtwoord juist is? Een veel voorkomend probleem bij het configureren van een e-mailadres is een fout wachtwoord. Een extra check is vaak dan ook een goed idee.

Wil je voor de zekerheid je wachtwoord nog controleren voor je verder gaat?

Ik weet niet zeker of het wachtwoord dat ik heb juist is

Ok, geen probleem, dan gaan we eerst controleren of je het juiste wachtwoord van je e-mailadres hebt.

Je wachtwoord controleren
Via de webmail kun controleren of het wachtwoord dat je nu hebt voor je e-mailadres het juiste is. Ga naar de webmail, vul daar je e-mailadres en je wachtwoord in. Als je daar kunt inloggen dan weet je zeker dat je het juiste wachtwoord hebt.

Ga naar webmail

Kun je niet inloggen via de webmail dan is het wachtwoord dat je hebt niet juist, je kunt dan een nieuw wachtwoord instellen via het klantenpaneel. Kun je wel inloggen via de webmail dan heb je wel het juiste wachtwoord en kun je door naar stap twee.

Kon je inloggen op de webmail met je e-mailadres en wachtwoord?

Ik weet het wachtwoord van mijn e-mailadres niet meer

Geen probleem, dat kan altijd gebeuren. Via het klantenapaneel kun je het wachtwoord van je e-mailadres opnieuw instellen. Om je de juiste video te tonen zouden we eerst graag willen weten of je al toegang hebt tot het Misterdot klantenpaneel.

Heb je al toegang tot het klantenpaneel?
Voordat we je laten zien hoe je het wachtwoord van je e-mailadres opnieuw kunt instellen kun je in de onderstaande video eerst zien hoe je toegang tot het Misterdot Klantenpaneel kunt krijgen.
Heb je na het zien van de bovenste video toegang tot het klantenpaneel kunnen krijgen?
Mooi dat je toegang hebt tot het Misterdot klantenpaneel. In de onderstaande video zie je hoe je via het klantenpaneel een nieuw wachtwoord kunt instellen voor je e-mailadres.
Heb je na het zien van deze video het wachtwoord voor je e-mail opnieuw kunnen instellen?

Het e-mailadres dat ik wil gaan gebruiken bestaat nog niet

Geen probleem, je pakket komt met meerdere e-mailadressen. Via het Misterdot klantenpaneel kun je de e-mailadressen beheren en aanmaken. Om je de juiste video te tonen zouden we eerst graag willen weten of je al toegang hebt tot het Misterdot klantenpaneel.

Heb je al toegang tot het klantenpaneel?
Voordat we je laten zien hoe je een nieuw e-mailadres aanmaakt in het klantenpaneel kun je in de onderstaande video eerst zien hoe je toegang tot het Misterdot Klantenpaneel kunt krijgen.
Heb je na het zien van de bovenste video toegang tot het klantenpaneel kunnen krijgen?
Mooi dat je toegang hebt tot het Misterdot klantenpaneel. In de onderstaande video zie je hoe je via het klantenpaneel een e-mailadres kunt toevoegen.
Heb je na het zien van deze video het nieuwe e-mailadres kunnen aanmaken?

Ik weet niet (meer) of het e-mailadres wel of niet bestaat

Als je niet meer weet of het e-mailadres dat je wilt gaan gebruiken al bestaat dan raden we je aan om de stappen uit "Het e-mailadres dat ik wil gaan gebruiken bestaat nog niet" te volgen. Als je een e-mailadres toevoegt dat al bestaat dan zie je een foutmelding. Je weet dan dat het e-mailadres al bestaat en je hoeft dan alleen nog het wachtwoord opnieuw in te stellen om toegang te krijgen.

Wil je de stappen uit "Het e-mailadres dat ik wil gaan gebruiken bestaat nog niet" nu gaan doorlopen?
Welke app wil je gebruiken om je e-mail te gaan lezen?

Windows: Outlook 365 desktop versie

Microsoft Outlook is de meest populaire app op Windows voor het lezen van e-mail. Bekijk de onderstaande video voor de instructies om je Misterdot e‑mailadres in Outlook te configureren.

Vul hieronder je e-mailadres in en we tonen je gelijk alle servergegevens die je nodig hebt voor de configuratie.

Het e-mailadres is niet geldig
Account type
Inkomende e-mail
Uitgaande e-mail
IMAP - Accountinstellingen
 

Windows: Stanaard Mail app

De windows Mail app wordt gratis geleverd met Windows 10 en Windows 11. In deze video leggen we je uit hoe je jouw deze app instelt. Bekijk de onderstaande video voor de instructies om je Misterdot e‑mailadres in Outlook te configureren.

Vul hieronder je e-mailadres in en we tonen je gelijk alle servergegevens die je nodig hebt voor de configuratie.

Het e-mailadres is niet geldig
Account toevoegen
Internet e-mail account
 

Apple Mail op iPhone/iMac

De Apple mail app is een uitstekende app om je e‑mail te lezen op Apple apparaten. Bekijk de onderstaande video voor de instructies om je Misterdot e‑mailadres in de Apple Mail app te configureren.

Je configureert je Apple mail door het downloaden van een configuratiebestand. Vul hieronder je e-mailadres in en klik dan op 'download' om het bestand te downloaden.

Het e-mailadres is niet geldig

Android telefoon: Outlook app

Microsoft Outlook heeft nu ook een versie voor op je Android telefoon. Bekijk de onderstaande video voor de instructies om je Misterdot e‑mailadres in Outlook te configureren.

Vul hieronder je e-mailadres in en we tonen je gelijk alle servergegevens die je nodig hebt voor de configuratie.

Het e-mailadres is niet geldig
Account type
IMAP-server voor inkomende e-mail
SMTP-server voor uitgaande mail
 

Android telefoon: Gmail app

De Gmail app voor Android is niet alleen geschikt om je e-mail van Gmail te lezen. Ook de e-mail van Misterdot stel je eenvoudig in. Bekijk de onderstaande video voor de instructies om je Misterdot e‑mailadres in de Gmail app te configureren.

Vul hieronder je e-mailadres in en we tonen je gelijk alle servergegevens die je nodig hebt voor de configuratie.

Het e-mailadres is niet geldig
E-mail instellen
Inkomende server
Uitgaande server
 

Webmail

De webmail is de meest eenvoudige manier om te e-mailen. Je hebt alleen je browser nodig en je kunt direct beginnen. Bekijk de onderstaande video voor de instructies om je Misterdot e‑mail te lezen via de webmail.

Je vindt de webmail op https://webmail.misterdot.email. Klik op de onderstaande knop om de webmail direct te openen.

Ga naar webmail

Andere app

Staat de app die je wilt gebruiken voor het lezen van je e-mail niet in de lijst? Vul dan hieronder je e‑mailadres in. We laten je dan de algemene servergegevens zien voor het instellen van de e-mail.

Het e-mailadres is niet geldig
E-mail instellen
Inkomende e-mail
Uitgaande e-mail (SMTP)
 
Instellingen
Taal:
Nederlands
English